1. General
- Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Dynamic Instruments SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
- Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
-
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
-
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
-
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
-
Legea 365/2002 privind comertul electronic
- Dynamic Instruments SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul kern-shop.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
- Intregul continut al site-ului kern-shop.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Dynamic Instruments SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Dynamic Instruments SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
- Domeniul kern-shop.ro este detinut de catre Dynamic Instruments SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
- Produsele prezentate pe kern-shop.ro sunt produse si comercializare de Dynamic Instruments SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
- Livrăm exclusiv în conformitate cu următorii termeni generali de afaceri (termeni și condiții).
- Termenii și condițiile noastre se vor aplica exclusiv; nu acceptăm termenii și condițiile clientului, în special termenii și condițiile de cumpărare, care intră în conflict cu sau variază de la termenii și condițiile noastre, cu excepția cazului în care am aprobat în mod explicit cererea lor în scris. Termenii și condițiile noastre se vor aplica, de asemenea, chiar dacă, ținând cont de termenii și condițiile clientului care sunt în conflict cu propriii noștri termeni și condiții sau diferă de acestea, ne asumăm livrarea către client fără a exprima nicio rezervă.
- Cotațiile noastre nu sunt obligatorii. Comenzile vor fi obligatorii pentru noi doar cu condiția să le confirmăm sau să le executăm prin trimiterea produsului.
- Reprezentările produselor și serviciilor de pe site-urile noastre web sau în cataloagele și broșurile noastre nu constituie o ofertă obligatorie.
- Tot ceea ce este convenit între noi și client în scopul executării acestui contract este stabilit în scris în acest contract.
2. Preturi
- Produsele vor fi taxate la prețurile care se aplică la data confirmării comenzii, plus taxa pe valoarea adăugată la cota legală.
- Cu toate acestea, dacă se acordă o perioadă de livrare mai mare de 4 luni de la data confirmării comenzii noastre, sau dacă livrarea nu poate fi efectuată mai mult de 4 luni de la confirmarea comenzii din motive pentru care este responsabil clientul, vom avea dreptul pentru a percepe prețurile care se aplică la data livrării.
3. Termeni si conditii de plata
- Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului kern-shop.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
- Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
- Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Dynamic Instruments SRL, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
- Metodele de plata disponibile sunt: Transfer bancar si plata onlice cu cardul prin PlatiOnline asa cum este prevazut in pagina Metode de Plata .
4. Termen de livrare, forță majoră
- Respectarea obligației noastre de livrare presupune îndeplinirea în timp util și corectă de către client a propriei obligații. Ne rezervăm dreptul de a invoca neîndeplinirea contractului. Pentru detalii suplimentare accesati pagina Informatii Livrare
- Cazurile de forță majoră vor determina suspendarea obligației contractuale a părților pe durata problemei și în măsura efectului acesteia. În cazul în care întârzierile rezultate depășesc o perioadă de 6 săptămâni, ambii parteneri contractanți vor avea dreptul de a se retrage din contract în ceea ce privește sfera de performanță afectată. Nu sunt admise alte cereri.
5. Dreptul de proprietate
- Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra produsului livrat.
- Rezerva de proprietate menționată va fi menținută până când toate creanțele noastre din relația de afaceri vor fi achitate. Același lucru se va aplica chiar dacă clientul a plătit facturi individuale.
- În cazul în care clientul se comportă cu încălcarea contractului, în special dacă nu plătește, vom avea dreptul să luăm înapoi produsul achiziționat. Dacă luăm înapoi produsul achiziționat, aceasta va echivala cu retragerea din contract.
6. Dreptul de retur
- Bunurile achiziționate de la noi pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea lor. Vă rugăm să rețineți că adaptările personalizate de ex. precum producții speciale, prelungiri de cablu, greutăți speciale etc. nu pot fi returnate. Dacă serviciile de testare de ex. precum calibrarea, etalonarea, etc. sunt necesare sau au fost comandate pentru furnizarea anumitor bunuri, vă rugăm să rețineți că cheltuielile necesare pentru acestea nu pot fi rambursate după returnarea bunurilor. Valoarea cheltuielilor pentru aceste servicii de testare poate fi găsită în confirmarea comenzii sau în factură. Mai multe detalii gasiti in pagina de Politica de Retur .
7. Transport, livrari partiale, transferul riscului
- Livram DAP. Clientul va suporta costurile de ambalare, transport, poștă și taxe vamale. În cazul livrărilor în străinătate, acest lucru se va aplica și taxelor acumulate suplimentare.
- Vom contracta asigurare doar la cererea explicită a clientului și pe cheltuiala acestuia din urmă.
- Este posibil să facem livrări parțiale.
- Dacă ne asumăm transportul produsului de la punctul nostru de lucru până la locul de destinație al clientului, aceasta va avea loc pe seama și riscul clientului. Același lucru se va aplica în cazul în care se acordă transportul cu plata.
- Dacă nu este convenită nicio metodă specifică de expediere cu clientul, vom selecta metoda de expediere standard ce se incadreaza produselor comandate. Costurile de expediere se vor baza pe Termenii și condițiile noastre de expediere. Același lucru se va aplica și în cazul livrărilor parțiale. Pentru detalii suplimentare accesati pagina Informatii Livrare
8. Răspunderea cu privire la defecte / garantie
- Datele, detaliile, imaginile, descrierile și dimensiunile afisate nu vor fi obligatorii și vor servi doar în scop ilustrativ. Nu oferim nicio garanție în ceea ce privește acuratețea acestora. Clientul are responsabilitatea de a efectua propriul studiu asupra fisei tehnice a produsului.
- Reclamațiile cu privire la viciile produsului sunt tratate de către vânzător în scris, in format electronic, fără întârziere (maximum 2 zile lucratoare de la livrare). În cazul în care mărfurile sunt defecte, clientul are dreptul de a depune o reclamație vânzătorului in scris pe e-mail și trimițându-i-o vânzătorului în mod electronic, împreună cu livrarea mărfurilor vânzătorului.
- La depunerea unei reclamații ce intra sub incidenta garantiei, cumpărătorul este obligat să facă dovada că bunurile au fost achiziționate de la vânzător prin factura fiscala si seria produslui. În plus, cumpărătorul este obligat să indice cu precizie tipul și amploarea defectelor bunurilor.
- Pentru mai multe informatii cu privire la conditiile de garantie va rugam sa accesati pagina Garantia Produselor
9. Confidentialitate
- Dynamic Instruments SRL nu va colecta automat nicio informaţie sau date care permit identificarea persoanelor fizice (de exemplu: nume, adresă, număr de telefon sau adresă de poştă electronică – „Date Personale”) prin intermediul site-ului, în afara cazului în care aceste informaţii ne sunt oferite în mod voluntar de către utilizatorii site-ului. Această furnizare voluntară de informaţii va fi considerată şi va reprezenta consimţământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de Dynamic Instruments SRL în conformitate cu termenii Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și potrivit Politicii de confidentialitate.
- În legătură cu datele dumneavoastră, aveți următoarele drepturi: dreptul de acces la datele personale, dreptul la rectificarea sau ştergerea acestora, dreptul la restricţionarea prelucrării sau dreptul de a se opune prelucrării, precum şi dreptul la portabilitatea datelor. Portabilitatea datelor presupune posibilitatea dumneavoastră de a ne solicita să transferăm toate datele pe care le deținem unei alte persoane indicate expres de către dumneavoastră.
- Pentru a trimite o solicitare privind datele dvs. personale prin e-mail, poștă sau telefon, utilizați informațiile de contact furnizate. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în maxim 30 de zile de la data solicitării. Pentru informatii suplimentare accesati pagina privind politica de confidentialitate
10. Legea care guverneaza acordul
- Drepturile si obligatiile partilor, impuse de prezentul acord, precum si toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate si guvernate de legea romana in vigoare. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi adus spre solutionare in fata instantelor de judecată din România.
11. Dispoziții finale
- Termenii și condițiile sunt aplicabile in momentul accesarii acestui Site. Vă mulțumim pentru faptul că ați ales să fiți vizitatorii noștri!
DYNAMIC INSTRUMENTS SRL
Cod Fiscal:RO37366303
Nr. Reg. Com:J40/4979/2017
Sediu Social:Str. Saveni, Nr. 79, Bucuresti, Bucuresti
Email:comenzi@kern-shop.ro
Telefon:+40799938183 /
+40729668980
Timpul estimativ de raspuns la un e-mail sau formular de solicitare online este de aproximativ 1-2 zile lucratoare.
Kern-Shop va repara sau inlocui produsul in cazul in care apare un defect de fabricatie. Transportul pana la centrul de service Kern din Germania va fi suportat de catre client.